pphoki mengambil privasi ahli dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan kami.
pphoki ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan bertujuan untuk memastikan setiap ahli memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi mereka diuruskan.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh pphoki, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, permainan kasino online, pertaruhan sukan, bingo, dan semua ciri berkaitan lain dalam ekosistem platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda, dan kami tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, pphoki percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Oleh itu, ketelusan dalam pengurusan data adalah keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan.
pphoki mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran sepanjang anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran dan agensi pencegahan penipuan. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. pphoki menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:
pphoki hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang kami bergantung kepada adalah:
pphoki tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal teknologi pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat analitik dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.
Dalam keadaan tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah. Kami akan sentiasa berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya pphoki menjalani penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya hal ini berlaku.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama pphoki. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
pphoki menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara umumnya:
Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahanonimkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diterima dalam industri.
Sebagai ahli pphoki, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform:
pphoki menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Platform pphoki mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini tidak meliputi amalan privasi laman-laman tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman pihak ketiga yang anda lawati.
pphoki berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pphoki menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Untuk aduan yang lebih serius, kami mempunyai proses eskalasi dalaman yang memastikan setiap kes diselesaikan dengan teliti dan saksama. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat kami untuk memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih lanjut.
pphoki menghormati dan melindungi hak-hak anda berkenaan data peribadi selaras dengan amalan terbaik antarabangsa
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinan maklumat tersebut pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkan maklumat tersebut dengan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat kami.
Anda berhak meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Gambaran keseluruhan jenis data yang dikumpul, tujuan penggunaannya dan tempoh penyimpanan
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun, KYC, pematuhan undang-undang | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan, pemasaran (dengan kebenaran) | Sepanjang akaun aktif atau sehingga kebenaran ditarik balik |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan | Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti, pematuhan kawal selia | Mengikut keperluan kawal selia berkenaan |
| Data Aktiviti Platform | Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan | 12 bulan (log terperinci), 3 tahun (rekod ringkasan) |
| Data Kuki & Analitik | Pengalaman pengguna, prestasi platform, analitik | Sehingga 13 bulan atau sehingga kuki dipadam |
| Rekod Sokongan | Penyelesaian aduan, jaminan kualiti | 3 tahun selepas penyelesaian kes |
Lapisan perlindungan yang kami laksanakan untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga
Setiap bit data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pphoki dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit tahap tentera — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
pphoki menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Dengan 2FA diaktifkan, akaun anda kekal selamat walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.
pphoki tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi kami.
Sistem dan infrastruktur kami menjalani audit keselamatan menyeluruh oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Akses kepada data peribadi ahli dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
pphoki menghantar notifikasi masa nyata kepada anda untuk setiap aktiviti penting dalam akaun termasuk log masuk baharu, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran.
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar hari ini dan alami pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama jutaan ahli pphoki di Malaysia.